Politique de Confidentialité

Aperçu

Bienvenue sur FULLBOOK, exploité par Sonnar Technologies doo. Nous avons fait de notre mieux pour éviter le jargon juridique et expliquer en termes simples quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez nos applications Android et iOS, à quoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

En utilisant nos applications, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Pour fournir un service fonctionnel de réservation de rendez-vous, nous devons collecter une quantité limitée de données personnelles et techniques.

• Informations personnelles volontaires : Lorsque vous créez un compte ou réservez un rendez-vous, nous collectons votre Nom, Numéro de téléphone et Adresse e-mail.
• Données de réservation : Nous collectons des détails concernant les rendez-vous que vous planifiez (tels que le salon ou la clinique dentaire spécifique, la date et l'heure) pour faciliter la réservation.
• Informations automatiques sur l'appareil : Lorsque vous utilisez nos applications, nous recevons automatiquement des données techniques de base. Cela inclut votre adresse IP, le système d'exploitation, le modèle de l'appareil et les paramètres de langue. Nous les utilisons strictement pour garantir le bon fonctionnement de l'application sur votre appareil.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées aux fins essentielles suivantes :

• Pour créer et gérer votre compte utilisateur FULLBOOK.
• Pour traiter, confirmer et gérer vos rendez-vous avec les prestataires de services.
• Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour ou des réponses d'assistance lorsque vous nous contactez.
• Pour maintenir, dépanner et améliorer les performances de notre application.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing ou de publicité. Vos informations ne sont partagées que dans les cas spécifiques suivants :

• Avec les prestataires de services : Nous partageons votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail uniquement avec le salon, le dentiste ou l'entreprise spécifique auprès duquel vous avez choisi de réserver un rendez-vous, afin qu'ils puissent répondre à votre demande.
• Avec les sous-traitants techniques : Nous pouvons partager des données avec des sociétés tierces de confiance qui fournissent des services d'infrastructure pour notre application (telles que l'hébergement cloud de bases de données ou des outils d'analyse sécurisés). Ces partenaires sont légalement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à aucune autre fin.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une loi, une réglementation ou une procédure légale valide.

4. Pas de publicité ni d'achats intégrés

Notre application n'affiche pas de publicités tierces et ne traite pas d'achats financiers intégrés. Par conséquent, nous ne suivons ni ne collectons les identifiants publicitaires, les données financières ou les numéros de carte de crédit.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, y compris le chiffrement pendant le transit, pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive. Cependant, n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission électronique via Internet n'est sécurisée à 100 %.

6. Vos droits et suppression des données

Vous conservez le contrôle de vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Suppression du compte et des données : Si vous souhaitez supprimer votre compte FULLBOOK et retirer toutes vos données personnelles de nos systèmes, vous pouvez le faire directement dans les paramètres de l'application ou en nous contactant à [email protected].

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter chez Sonnar Technologies doo à :

E-mail : [email protected]