Política de Privacidad

Resumen

Bienvenido a FULLBOOK, operado por Sonnar Technologies doo. Hemos hecho todo lo posible por evitar la jerga legal y explicar en términos sencillos qué información recopilamos cuando utilizas nuestras aplicaciones para Android e iOS, para qué la usamos y cómo la protegemos.

Al utilizar nuestras aplicaciones, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

1. Información que recopilamos

Para ofrecer un servicio funcional de reserva de citas, necesitamos recopilar una cantidad limitada de datos personales y técnicos.

• Información personal voluntaria: Cuando creas una cuenta o reservas una cita, recopilamos tu Nombre, Número de teléfono y Dirección de correo electrónico.
• Datos de reserva: Recopilamos detalles sobre las citas que programas (como el salón o clínica dental específicos, fecha y hora) para facilitar la reserva.
• Información automática del dispositivo: Cuando utilizas nuestras aplicaciones, recibimos automáticamente datos técnicos básicos. Esto incluye tu dirección IP, sistema operativo, modelo de dispositivo y configuración de idioma. Los utilizamos exclusivamente para garantizar que la aplicación funcione correctamente en tu dispositivo.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines esenciales:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario de FULLBOOK.
• Procesar, confirmar y gestionar tus citas con los proveedores de servicios.
• Enviarte confirmaciones de reserva, actualizaciones o respuestas de soporte cuando nos contactes.
• Mantener, solucionar problemas y mejorar el rendimiento de nuestra aplicación.

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines de marketing o publicidad. Tu información solo se comparte en los siguientes escenarios específicos:

• Con proveedores de servicios: Compartimos tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico únicamente con el salón, dentista o negocio específico con el que decidiste reservar una cita, para que puedan atender tu solicitud.
• Con procesadores de servicios técnicos: Podemos compartir datos con empresas externas de confianza que prestan servicios de infraestructura para nuestra aplicación (como alojamiento en la nube de bases de datos o herramientas de análisis seguras). Estos socios están legalmente obligados a proteger tus datos y no pueden utilizarlos para ningún otro fin.
• Por motivos legales: Podemos divulgar tu información si es razonablemente necesario para cumplir con una ley, regulación o proceso legal válido.

4. Sin anuncios y sin compras dentro de la aplicación

Nuestra aplicación no muestra anuncios de terceros ni procesa compras financieras dentro de la aplicación. Por lo tanto, no rastreamos ni recopilamos identificadores publicitarios, datos financieros ni números de tarjetas de crédito.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria, incluido el cifrado durante la transmisión, para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión electrónica por Internet es 100% seguro.

6. Tus derechos y eliminación de datos

Conservas el control sobre tus datos personales. Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti.

Eliminación de cuenta y datos: Si deseas eliminar tu cuenta de FULLBOOK y eliminar todos tus datos personales de nuestros sistemas, puedes hacerlo directamente en la configuración de la aplicación o contactándonos en [email protected].

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en Sonnar Technologies doo:

Correo electrónico: [email protected]